Conditions générales

I. Conditions générales d'utilisation

§ 1 Services de base

(1) Les conditions suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous, en tant que fournisseur (SmartVital B.V.), via le site web www.smartvital.eu. Sauf accord contraire, l'intégration des propres conditions générales utilisées par vous sera contredite si nécessaire.

(2) Le consommateur est toute personne physique qui, aux fins d'une transaction juridique, n'agit pas dans l'exercice de son commerce, de son entreprise ou de sa profession. Un opérateur économique est toute personne physique ou morale ou tout partenariat agissant dans le cadre d'une transaction légale pour le compte de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

§ 2 Formation du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) Déjà lors de la mise en place du produit respectif sur notre site web, nous vous faisons une offre ferme pour la conclusion d'un contrat d'achat aux conditions spécifiées dans la description du produit.

(3) Le contrat d'achat est conclu de la manière suivante via le système de panier en ligne : les biens destinés à l'achat sont placés dans le " panier ". Vous pouvez accéder au panier et effectuer des modifications à tout moment en utilisant les boutons appropriés de la barre de navigation. Après avoir appelé la page "caisse" et saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, les données de la commande sont à nouveau affichées sur la page récapitulative de la commande. Si vous utilisez un mode de paiement direct (p. ex. PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, virement bancaire direct) comme mode de paiement, vous serez soit dirigé vers l'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit d'abord vers le site web du fournisseur du mode de paiement direct. Si vous êtes redirigé vers le mode de paiement direct approprié, veuillez effectuer la sélection adéquate ou saisir vos données. Enfin, vous serez renvoyé à l'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne. Avant de soumettre la commande, vous aurez ici la possibilité de vérifier à nouveau toutes les données, d'apporter des modifications (en utilisant également la fonction "précédent" de votre navigateur Internet) ou d'annuler l'achat. En soumettant la commande via le bouton "commande avec paiement obligatoire", vous déclarez l'acceptation juridiquement contraignante de l'offre, créant ainsi le contrat d'achat.

(4) Le traitement de la commande et l'envoi de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font en partie automatiquement par e-mail. À cette fin, vous devez vous assurer que l'adresse électronique que nous connaissons est correcte et que vous êtes assuré de recevoir le courrier électronique que nous vous envoyons et, en particulier, qu'il n'est pas bloqué par le filtre anti-spam.

§ 3 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer le droit de rétention que dans la mesure où il concerne des créances issues de la même relation contractuelle.

(2) Le produit reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes un entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent :

a) Nous conservons la propriété du produit jusqu'au paiement intégral des créances découlant de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de la propriété des marchandises, un nantissement ou un contrat de sûreté (Sicherheitsübereignung) n'est pas autorisé.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal de vos activités. Dans ce cas, vous devez dès à présent nous céder toutes les créances du montant facturé qui résulteront de la revente, dans la mesure où nous acceptons la cession. Vous êtes en outre autorisé à recouvrer la dette. Si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer la dette nous-mêmes.

c) Lors de l'assemblage et du mélange des marchandises, nous acquérons la copropriété du nouvel article au prorata de la valeur facturée de la marchandise par rapport aux autres marchandises transformées au moment de la transformation.

(d) Nous nous engageons à libérer les titres qui nous sont dus à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse de plus de 10% les créances garanties. Le choix des titres à libérer nous appartient.

§ Garantie

(1) Il existe des droits de garantie légaux.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier l'intégralité de la marchandise, les défauts visibles et les dommages immédiatement après la livraison et de nous notifier, ainsi qu'au transporteur, toute réclamation dans les plus brefs délais. Le fait de ne pas le faire n'affectera pas votre demande de garantie légale.

(3) Si vous êtes un entrepreneur, des dispositions de garantie différentes s'appliquent :

a) Seules nos propres données et la description du produit par le fabricant, telle que convenue, s'appliquent comme qualité de la marchandise, et non d'autres publicités, prix publics et déclarations du fabricant.

b) En cas de défauts, nous fournissons une garantie à notre discrétion, soit en rectifiant le défaut, soit par une livraison ultérieure. Si la correction des défauts échoue, vous pouvez exiger la réduction ou la résiliation du contrat, à votre discrétion. Les mesures correctives s'appliquent après une deuxième tentative infructueuse, s'il apparaît que le type de marchandise ou le défaut ou les autres circonstances n'indiquent pas le contraire. En cas de rectification, nous n'avons pas à supporter les frais supplémentaires résultant de l'expédition des marchandises vers un lieu autre que le lieu d'exécution, à condition que cette expédition ne corresponde pas à l'utilisation prévue des marchandises.

c) La période de garantie est d'un an à compter de la date de livraison. Le délai réduit ne s'applique pas : en cas de dommages qui nous sont imputables en raison d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et en cas d'autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ; en cas de dissimulation frauduleuse du défaut ou de garantie de la qualité de la marchandise par nous ; en cas de marchandises qui ont été utilisées pour un bâtiment conformément à leur usage normal et qui ont causé le défaut ; en cas de droits de recours légaux que vous avez contre nous en liaison avec les droits de garantie.

§ 5 Choix de la loi, lieu de paiement, tribunal compétent

(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne supprime pas la protection offerte par les dispositions impératives de la loi du pays de la résidence habituelle du consommateur (principe de bonne foi).

(2) Lieu d'exécution de tous les services issus des relations commerciales existant avec nous, tel que le lieu de juridiction est notre lieu de résidence, dans la mesure où vous n'êtes pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. Il en va de même si vous n'avez pas de lieu de juridiction générale en Autriche ou dans l'UE, ou si votre lieu de résidence ou votre domicile habituel n'est pas connu au moment de la plainte. Le droit d'intenter une action en justice dans une autre juridiction n'est pas affecté.

(3) Les dispositions du droit d'achat américain ne sont expressément pas applicables.

§ 6 Revendeurs

(1) Des conditions de prix et de livraison différentes s'appliquent aux revendeurs. Une inscription à la Chambre de commerce est requise. Sur demande, nous vous enverrons les offres correspondantes. SmartVital se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. SmartVital s'efforce donc, sans y être obligé, d'informer les revendeurs 3 mois à l'avance d'une adaptation prévue.

(2) Un contrat distinct est conclu entre nous et le revendeur pour chaque commande d'un revendeur acceptée par nous. Il ne s'agit expressément pas d'un contrat à long terme et le revendeur reconnaît et accepte qu'il renonce à toute réclamation à cet égard.

(3) Nous sommes en droit de mettre fin à la fourniture à un revendeur à tout moment sans respecter de délai de préavis et sans être obligés de verser une quelconque indemnité. Si, pour une raison quelconque, un délai de préavis doit être raisonnable dans un cas particulier, un délai de préavis n'excédant pas 6 mois sera considéré comme raisonnable et le revendeur renoncera à toute autre réclamation.

II. Informations sur les clients

1. Identité du vendeur

SmartVital B.V.
Marché 14
6211CJ Maastricht
Pays-Bas
Téléphone : 31 43 328 1787 (Note: Gestion uniquement - Pas d'assistance téléphonique et vendeur passionné)
Service et questions uniquement par l'intermédiaire de notre hotline e-mail à l'adresse suivante : vragen@smartvital.eu

Résolution alternative des litiges :
La Commission européenne a mis en place une plate-forme pour la résolution en ligne des litiges de consommation sans intervention judiciaire (plate-forme ODR), disponible à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/odr.

2. Informations sur la formation du contrat

Les étapes techniques liées à la conclusion d'un contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément aux règles ? conclusion d'un contrat ? de nos conditions générales (Partie I.).

3. Langue du contrat, enregistrer le texte du contrat

3.1 La langue du contrat est l'allemand.

3.2 Nous ne conservons pas le texte intégral du contrat. Avant de soumettre la commande via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées via la fonction d'impression du navigateur ou sauvegardées électroniquement. Après avoir reçu la commande de notre part, les données de la commande, les informations requises par la loi pour les contrats à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.

4. Caractéristiques essentielles du bien ou du service

Les caractéristiques/conditions essentielles des biens et/ou services figurent dans l'offre correspondante.

5. Prix et modes de paiement

5.1 Les prix et les frais d'expédition indiqués dans les offres respectives représentent le prix total. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

5.2 Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être appelés par un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et vous sont facturés en plus si la livraison n'est pas promise sans frais.

5.3 Si les marchandises sont livrées dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, il peut y avoir des frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables, tels que des droits de douane, des taxes ou des transferts d'argent (frais de transfert ou de change des établissements de crédit), que vous devez payer vous-même. Vous devrez payer les frais de transfert d'argent, même si les marchandises sont livrées dans un pays de l'UE, mais que le paiement est effectué en dehors de l'Union européenne.

5.4 Les modes de paiement disponibles sont énumérés sous un bouton correspondant sur notre site internet ou dans l'offre concernée.

5.5 Sauf indication contraire, les créances du contrat achevé sont immédiatement exigibles et payables.

6. Conditions de livraison

6.1 Vous trouverez les conditions de livraison, le délai de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes sous un bouton marqué en conséquence sur notre site internet ou dans l'offre concernée.

6.2 Dans la mesure où vous êtes un consommateur, il est licite que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens vendus vous soit transféré à la livraison des biens, que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez vous-même chargé une entreprise de transport ou toute autre personne non désignée par nous d'effectuer la livraison.

Si vous êtes un entrepreneur, la livraison et l'expédition sont à vos risques et périls.

7. Droits de garantie légale

La responsabilité pour les défauts est basée sur le règlement "Garantie" de nos conditions générales (partie I).

Les présentes conditions générales et les informations destinées aux clients ont été élaborées par des juristes du Händlerbund spécialisés dans le droit informatique et leur conformité à la loi est constamment vérifiée. La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas de procédure judiciaire. Vous trouverez de plus amples informations sur le site
http://www.haendlerbund.de/agb-service.

Dernière mise à jour : 31.12.2019