Droit de rétractation pour les consommateurs
(Un consommateur est toute personne physique qui, aux fins d'une transaction juridique, ne peut être considérée comme exerçant principalement une activité commerciale ou une profession indépendante).
Informations sur le retrait
Droit de retrait
Vous avez le droit de vous retirer du présent accord dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date du
- à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous, avez pris possession des marchandises, dans la mesure où vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci seront ou ont été livrées uniformément ;
- à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous, avez pris possession des dernières marchandises, dans la mesure où vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles seront ou ont été livrées uniformément ;
- à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous, avez pris possession de la dernière livraison partielle ou de la dernière pièce, si les marchandises commandées sont livrées en plusieurs livraisons partielles ou en plusieurs pièces ;
Pour exercer votre droit de retrait, vous devez nous informer des éléments suivants (SmartVital B.V., Markt 14, 6211CJ Maastricht, Téléphone : +31 43 328 1787, Email : service@smartvital.eu) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, une télécopie ou un courrier électronique) concernant votre décision de résilier le présent contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire standard de retrait ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences du retrait
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu du contraire ; en aucun cas, ce remboursement n'entraînera de frais supplémentaires pour vous.
Nous pouvons refuser un remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées, ou jusqu'à ce que vous ayez prouvé que vous avez envoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous renvoyer les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. le retour ou la reddition. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant le délai de deux semaines.
Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.
Vous ne devez payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation inutile des marchandises et ce, après vérification de la nature, des propriétés et du fonctionnement des marchandises.
Raisons de l'exclusion et du déclin
Le droit de rétractation n'existe pas dans les contrats
- pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour leur production sur la base d'un choix individuel ou de la décision du consommateur qui est déterminante ou clairement adaptée aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la livraison de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- pour la livraison de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu dans le contrat et qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucun contrôle ;
- pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception des abonnements.
Le droit de rétractation s'éteint tôt dans les contrats
- livraison de marchandises scellées qui ne peuvent être renvoyées pour des raisons de santé ou d'hygiène si leur sceau a été enlevé après la livraison ;
- pour la livraison de marchandises, si, après la livraison, elles sont mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises en raison de leur nature ;
- pour la livraison d'enregistrements audio et vidéo et de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.
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Formulaire de retrait standard
(Si vous souhaitez vous retirer du contrat, veuillez compléter et renvoyer ce formulaire).
- À SmartVital B.V., Markt 14, 6211CJ Maastricht, adresse électronique : service@smartvital.eu :
- Par la présente, je révoque/nous révoquons (*) le contrat conclu par moi/nous (*) par l'achat des biens suivants (*)
la fourniture des services suivants (*)
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- Nom du ou des consommateurs
- Adresse du ou des consommateurs
- Signature du ou des consommateurs (uniquement pour les messages écrits)
- Date
(*) Biffer les mentions inutiles.